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管理您的訂單


當您的網路商店有訂單進來的時候,系統就會主動發出電子郵件通知您,這時您就可以到訂單管理作業管理新進的訂單。

  • 訂單處理作業
    • 可以依照訂單的種類及付款方式來列出要維護的訂單,這個作業可以設定訂單的處理狀況、檢視訂單、調整訂單或列印出貨單等。訂單的處理狀況包括:尚未處理4已接單4備貨中4已出貨4無效訂單等五種狀態,付款方式則是根據您所設定的種類而定。
      新進的訂單預設狀態為尚未處理,您可以根據訂單實際的處理情形更改訂單的狀態,這些訂單的處理情形會在會員(訂購人)查詢訂單時顯現。
  • 訂單顏色標示
    • 訂單的處理進度會依照進度以不同的顏色區分,讓訂單處理情形一目瞭然。
  • 管理訂單
    • 進入訂單管理作業,可以更改訂單狀況及付款方式。點選明細可以列出訂單的詳細內容,並可列印出貨單。在單號的地方可以連結到訂單更改作業,進行人工訂單調整作業。

  • 訂單條件查詢
    • 訂單速查:直接輸入訂單編號快速查詢訂單的詳細內容。
    • 複合條件查詢:可指定日期條件、金額範圍、會員條件、訂單狀態、付款方式等條件,並可連結到訂單明細及修改訂單。

  • 訂單調整更改
    • 在實際的作業中,有可能碰到客戶在網站下單後,事後要求修改訂單內容,此時就可以透過這個作業進行人工訂單調整,而不需要刪除訂單重建。在訂單調整的作業中還可以依據特別的需求更改售價或給予特別折讓,這是制式訂單中無法做到的。包括增減商品、折讓、運費、處理費及訂貨人資料等皆可以配合人工作業調整。


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